Ajuda ao cliente
A nossa equipa da felicidade está sempre aqui para ajudar.
Consultas comuns de compra respondidas
Pedidos e Envio
Pode ser feito a hora que desejar.
Podendo fazer no momento da compra
Através da página rastreio de pedido.
Suas informações é sigilosa e não guardamos.
O imposto já vem no produto. Não cobramos imposto.
Enviamos para todo mundo
O produto vem bem embalado e com cuidados.
Se precisar de trocar um item
Devoluções e Trocas
- De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode devolver o produto até sete dias após o recebimento do item na sua casa. Simples assim, sem precisar dar nenhuma justificativa para esse retorno.
- Caso o comprador deseje trocar um produto, ele tem direito de fazer isso até 30 dias depois do recebimento. A sua política de trocas e devoluções deve especificar que, para que isso aconteça, o item não pode ter sido usado.
- Se o produto vendido estiver com defeito, o consumidor tem o direito de realizar a troca até 30 dias após o recebimento do item. Como o defeito não aconteceu por culpa do cliente, a nossa sugestão é que o e-commerce arque com os custos de logística reversa.
Nos casos 2 e 3, a loja virtual deve trocar o item por um semelhante. Caso ele esteja esgotado no estoque, o cliente pode escolher se deseja receber um voucher no valor da compra para um outro momento, se quer trocar por algum outro produto de valor equivalente no site ou então receber o seu dinheiro de volta.
Entre em contato 75 99905 – 7841 ou e-mail contato@webradiorock.fun
Tem direito de dinheiro de volta e devolução do produto.
Deve envia para o endereço do envelope ou liga.
Através do e-mail contato@webradiorock.fun ou Whatsapp 75 999057841
Tem que entrar em contato
Tem direito, você tem 30 dias para devolver.
Basta entrar em contato